运费与配送规则

一、配送范围

• 中国大陆全境可下单，含新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃、宁夏六地。
• 港澳台及海外订单见第五节，按国际通道单独安排。

二、运费计算方式

• 单桶订单按物流计费重量计价（净重 + 包装约 1kg/桶），不按平方数计算。
• 单桶运费按物流计费重量据实结算，经验值 35–45 元/桶；下单页按下限 35 元预收，超出部分发货前与客服确认。
• 单桶参考：卢卡 / 塞普里斯 / 梅萨 6kg 装约 7kg，维伦 3kg 装约 4kg，佐贝尔 5kg 装约 6kg。
• 新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃、宁夏的单桶订单：走中转集运，按物流实际报价结算，发货前客服确认。
• 需物流送货上门或上楼的大桶，按当地物流实际报价另收，发货前告知。
• 调色服务费单列：浅色 +10 元/桶，深色另议，不抵扣运费。
• 下单页显示为估算运费，客服复核后若与实际差异超过 10 元，会先联系确认再发货。

三、免运费门槛

• 同一订单满 2 桶：免发货运费（大陆全境）。
• 单桶订单：按第二节按物流计费重量计费。
• 退货运费不包：发生退货时往返运费由买家承担（质量问题的补发除外）。
• 整箱或整托（10 桶及以上）走专线，运费与卸货方式单独报价。
• 试用装、色卡不参与免运费，单独收 12 元运费。

四、时效与发货

• 现货订单：付款后 48 小时内出库；调色订单顺延 1 个工作日。
• 预计到货：华东/华中 1–2 天；华南/华北/西南 2–3 天；东北/西北 3–5 天；新疆/西藏 5–8 天。
• 产品含液体，按国家运输规定只能走陆运专线，不发航空件。
• 每年 12 月至次年 2 月，发往东北、西北、内蒙古等持续 0℃ 以下地区，默认加保温包装或与客服约时发货，避免冻损。
• 偏远地区需到物流网点自提的，发货前会电话或微信告知。

五、关税与清关（境外订单）

国际运费、时效与关税条款整理中 —— 待物流方案确认后在下方发布，暂以客服报价为准。

六、破损与拒收

• 收货先验货：外箱破损、桶体渗漏、桶盖松动，请直接拒收并拍照留存。
• 签收后发现运输破损：48 小时内提供照片或视频，核实后免费补发，不受「拆封不退」限制。
• 错发、漏发：核实后免费补发。
• 非质量问题的无理由拒收，往返运费由买家承担。
• 退货产生的往返运费由买家承担（退货运费不包）；质量问题按第六节补发处理。

退货与退款政策